Benachrichtigung erstellen
Jetzt bewerben »


Reklamationsmanager - Customer Support (m/w/d) 


light.efficient.global

Die Mubea Aerostructures GmbH hat sich über viele Jahrzehnte als führender Lieferant von anspruchsvollen Komponenten und Baugruppen für die Luftfahrt etabliert. Das Unternehmen ist ein vom Luftfahrtbundesamt zugelassener Herstellbetrieb, nach EN9100 zertifiziert und beschäftigt ca. 800 Mitarbeitende am Standort Oberpfaffenhofen. Mit der Entwicklung von neuen Produkt- und Fertigungstechnologien, wie auch einer konsequenten Umsetzung der Best-Cost-Strategie positioniert sich die Mubea Aerostructures GmbH als Spezialist für die Entwicklung, Herstellung und Endmontage vollständiger Flugzeugstrukturen.

Die Mubea Aerostructures GmbH ist Teil der Mubea Group. Mubea, ein renommiertes Familienunternehmen mit Sitz in Attendorn (Nordrhein-Westfalen), ist ein innovativer Leichtbauspezialist und beschäftigt 17.000 Mitarbeitende an über 55 Produktionsstandorten weltweit.

Arbeitsort: Hamburg / Toulouse

 

Folgende Aufgaben erwarten Dich

  • Interner und externer Ansprechpartner zum Thema Reklamationsmanagement im Bereich Customer Support
  • Unterstützung bei der Planung, Erstellung sowie Aktualisierung der Fertigungsüberwachungsunterlagen und Überwachung der Produktkonformität in der Produktion
  • Erstellen von BMs aus Kunden NCs im internen QM-System und deren Abschluss nach Durchführung der Arbeiten im Kundensystem                                  
  • Erstellung, Prüfung und Unterzeichnung von Lieferdokumenten (CoC oder EASA Form One)
  • Pflege des Airbussystems CAIR und Kundensysteme
  • Sicherstellung der Zertifikatserstellung im Rahmen von AOG
  • Teilnahme an technischen Meetings im Rahmen der NC-Bearbeitung mit den Kunden
  • Sicherstellung und Abschluss von Reallokationen, Umsetzung im eCAIR            
  • Befundung und Begutachtung bei Rücklieferungen aufgrund Kundenreklamationen
  • Validierungsrunden mit dem Kunden            

 

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit fachspezifischen Zusatzqualifikationen (wie z.B. Techniker oder Meister)
  • Nachweisliche Erfahrung im Qualitätsmanagement, sowie im Umgang mit Kunden
  • Berufserfahrung im Luftfahrtbereich wünschenswert
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit, Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Exzellenter Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP

 

 Wir bieten Dir

  • Spannende Aufgaben in einem wachsenden, internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien
  • Attraktive leistungsorientierte Vergütung gemäß IG Metall
  • Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Corporate Benefits, arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung, Firmenfitness, uvm.

 

 

Eingruppierung

 

Ihr Kontakt

Haben wir Ihr Interesse für neue berufliche Horizonte geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Recruiter/HR Manager: Christian Korb | Tel. +4981539274441 | https://www.ruag.com/de/karriere/offene-positionen
Standort: 

Gilching, DE

Einstiegslevel:  Erfahrene Experten
Tätigkeitsbereich:  Produktmanagement

RUAG ist ein weltweit anerkannter Innovationsführer mit über 9000 Mitarbeitenden. Mit herausragenden Produkten, Dienstleistungen und One-Stop-Shop-Lösungen setzen wir ständig Massstäbe. Ob am Boden, in der Luft oder im Weltraum sowie für zivile und militärische Anwendungen, wir arbeiten sowohl unabhängig als auch gemeinsam mit internationalen Partnern daran, den technologischen Fortschritt voranzutreiben und die Welt sicherer zu machen.

Jetzt bewerben »